Box AI Trust

Box AI non è un prodotto indipendente, ma una serie di funzionalità che integrano modelli avanzati di IA di terze parti nei prodotti e nelle funzioni già esistenti di Box. Box AI permette agli utenti di:

• Ottenere istantaneamente informazioni approfondite grazie alla possibilità di porre domande sul contenuto di un documento, estrarre dati da un foglio di calcolo o riassumere una presentazione, il tutto con un solo clic.
• Creare contenuti in pochi secondi grazie alla possibilità di redigere rapidamente e-mail, newsletter o post partendo da zero (utilizzando toni, lunghezze e stili differenti) oppure sviluppare agende, manuali e report che si basano su informazioni già archiviate in Box.
• Automatizzare i flussi di lavoro, la generazione di metadati e altri processi per ottenere risultati aziendali più rapidamente (presto disponibile).

Box AI adotta un approccio ai modelli di AI neutrale rispetto alla piattaforma, per consentire l'applicazione dei migliori modelli IA a seconda delle esigenze e, quindi, degli usi dei modelli fondamentali di IA. A marzo 2024 abbiamo annunciato la disponibilità generale di Box AI per i clienti Enterprise Plus con l'integrazione dei servizi GPT-3.5/GPT-4 di Microsoft Azure OpenAI.

Al momento, Box utilizza modelli fondamentali di IA di molteplici fornitori, come Microsoft Azure, Google e altri. Ci impegniamo a garantire la trasparenza dei modelli IA e daremo sempre informazioni su quali modelli vengono utilizzati. Nell'ambito del nostro impegno a fornire ai clienti i modelli avanzati migliori e più recenti, valutiamo costantemente altri partner di servizi IA. 

Un pilastro fondamentale dei Principi IA di Box è che i modelli IA non vengono addestrati sui contenuti dei clienti senza il loro esplicito consenso. 

Box AI è governata dalle autorizzazioni integrate di Box e progettata per mantenere il controllo dei clienti sui propri dati, in modo che gli utenti possano vedere e interagire solo con i file e i contenuti a cui sono autorizzati ad accedere. Inoltre, i clienti possono abilitare o disabilitare l'uso di Box AI e decidere se applicarla o meno ai propri contenuti. Non trattieniamo i prompt e i relativi risultati di Box AI senza il consenso esplicito del cliente, né permettiamo che lo facciano i nostri partner di servizi di modelli IA. Una volta che il nostro fornitore di modelli IA offre una risposta, quell'informazione viene cancellata dal suo sistema. Una volta che un documento o un'applicazione vengono chiusi in Box, tutte le informazioni contenute nelle domande e nelle risposte vengono cancellate da Box AI.

Box valuta i modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) offerti dai nostri fidati partner di servizi IA su una base di fiducia e sicurezza. Box collaborerà soltanto con fornitori che adottano controlli rigorosi per evitare output di parte e discriminatori.  Inoltre, Box attinge da una vasta raccolta di casi d'uso con cui testiamo regolarmente tutti i modelli che integriamo, per garantire che soddisfino i nostri elevati standard di qualità e sicurezza.

Il nostro team di governance IA esamina costantemente considerazioni legali, normative, tecniche, di conformità e di sicurezza, nonché i requisiti specifici di ogni industria, settore e finalità aziendale. I rappresentanti dei nostri dipartimenti legale, di conformità e di prodotto lavorano a stretto contatto con il team di progettazione IA per sostenere gli sforzi volti a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Il nostro programma di governance IA incorpora standard quali il National Institute of Standards and Technology AI Risk Management Framework (NIST AI RMF) e l'Organization for Economic Co-operation and Development (OECD) AI Principles.