Qu'est-ce que le travail hybride ? Tous les avantages
Les modes de travail ont beaucoup évolué ces dernières années. Les employeurs recherchent toujours des moyens d'améliorer à la fois la productivité de leurs employés et leur satisfaction au travail. Venir au bureau tous les jours n'est aujourd'hui plus une évidence. Désormais, le télétravail est accessible à de nombreux postes et le travail hybride s’impose également comme une organisation du travail populaire. Dans de nombreux secteurs d’activité, les avantages d’un modèle de travail hybride peuvent être particulièrement intéressants.
Découvrez comment votre entreprise et vos collaborateurs peuvent bénéficier d'un passage au travail hybride, ainsi que des conseils pour vous aider à réussir la transition.
Définition du travail hybride
Le travail hybride combine télétravail et travail sur site, et permet ainsi à votre équipe de travailler au bureau, à domicile ou partout où une connexion internet est disponible. Grâce à cette plus grande flexibilité, votre entreprise peut se transformer en un écosystème souple et adaptable offrant un large choix de lieux de travail. Plutôt que de se limiter aux quatre murs d'un bureau, vos employés ont la possibilité de travailler où et quand ils sont les plus productifs.
L’hybridation du travail permet de combiner la productivité optimisée et le confort du télétravail avec la collaboration et l’esprit d’équipe du travail en présentiel.
Les différents modes de travail hybride
Le travail hybride peut être décomposé en plusieurs types en fonction de l'environnement de travail, des horaires de travail et de l'organisation de chaque équipe. Tenez compte des préférences et impératifs de votre entreprise pour définir l’organisation du travail en mode hybride la plus pertinente pour votre activité et gagner en efficacité.
Le travail hybride à la demande ou flexible
Le mode hybride à la demande ou flexible permet à vos collaborateurs de choisir où ils souhaitent travailler chaque jour. Ils peuvent décider où travailler en fonction des tâches qu'ils ont à accomplir un certain jour, de leurs besoins personnels ou d'autres facteurs pouvant impacter leur productivité. Ainsi, un employé peut choisir de travailler de son domicile le lundi, puis de se rendre au bureau ou dans un espace de travail partagé le mardi.
Cette approche permet une plus grande flexibilité et implique qu'une véritable confiance règne au sein de votre équipe entre les responsables et les collaborateurs. Une équipe ainsi plus libre et responsabilisée peut se sentir motivée par la confiance accordée. Tant que le travail est fait en temps et en heure, chacun peut profiter d'une pause pour faire une course rapide ou effectuer quelques tâches ménagères au cours de la journée.
Le travail hybride en semaine fractionnée
La semaine fractionnée implique de définir des jours précis où les employés sont au bureau et d'autres où ils travaillent à distance. Cette approche vous permet de contrôler la présence au bureau de vos équipes pour un ou plusieurs jours. Elle peut être particulièrement utile si vous utilisez des postes de travail partagés. Par exemple, vous pouvez décider qu’une équipe est en télétravail le lundi et le mardi et au bureau le mercredi, le jeudi et le vendredi, et inverser le planning pour une autre équipe. Vous pouvez ainsi réduire le nombre de stations de travail nécessaires à l'échelle de l'entreprise.
Ce modèle permet une grande prévisibilité de vos ressources, notamment pour organiser des réunions en sachant que tout le monde est présent au bureau. La semaine fractionnée définit également un cadre de travail cohérent et stable, souvent favorable à une bonne productivité.
Le travail hybride en équipes successives alternantes
Cette organisation est sans doute l’un des modes de travail hybride les moins populaires. Le travail en équipes successives alternantes (3x8, 2x8, 2x12…), ou travail posté, implique que votre équipe alterne entre des postes du matin ou du soir sur site, et le travail à domicile. De nombreux salariés peuvent avoir du mal à trouver leur rythme en suivant ce mode de travail, en particulier ceux qui ont des familles. Quoi qu’il en soit, le travail hybride posté peut être avantageux pour certaines entreprises, comme celles qui restent opérationnelles en continu.
Le travail hybride semaine par semaine
Plutôt que de diviser chaque semaine entre le télétravail et le travail sur site, vous pouvez utiliser une organisation différente pour chaque semaine. Vous désignez certains employés qui travaillent à distance pendant une semaine entière alors que les autres seront sur site, et intervertissez les rôles la semaine suivante. Ainsi, à l’instar du modèle de la semaine fractionnée, vous pouvez demander à votre équipe commerciale de venir au bureau les première et troisième semaines de chaque mois, puis de travailler à distance les deuxième et quatrième semaines, pendant lesquelles une autre équipe travaille au bureau.
Cet aménagement du travail hybride fonctionne bien pour les entreprises disposant d'un effectif important. Cela vous permet d'optimiser l'utilisation de vos espaces de travail ou d'en réduire la superficie dans la mesure où vous n'avez jamais l'intégralité de vos salariés sur site en même temps. Bien que cette approche soit rentable financièrement, vous pouvez perdre en flexibilité pour organiser des réunions urgentes ou transversales si certaines équipes ne se croisent jamais au bureau.
Le travail hybride avec priorité au distanciel ou au présentiel
Qu'il s'agisse de favoriser la présence au bureau ou le télétravail, ces modes de travail hybrides présentent l'avantage de permettre à chaque salarié de choisir comment s'organiser. Le mode « distanciel » ressemble beaucoup au modèle de travail hybride à la demande. L'équipe travaille principalement à distance et peut choisir de venir au bureau en fonction de ses besoins, pour une réunion ou un rendez-vous avec un client par exemple.
Le mode de travail « présentiel » permet lui aussi une certaine flexibilité, même si les salariés doivent être présents sur site plus souvent. Par exemple, les salariés peuvent venir plusieurs jours au bureau pour travailler en équipe sur des projets ou rencontrer des clients, puis passer une journée en télétravail pour gérer leurs dossiers personnels.
Le travail hybride par équipes désignées
En fonction de la nature de votre entreprise, vous pourrez peut-être désigner certaines équipes pour un travail exclusivement à distance ou sur site. Par exemple, certains postes, comme ceux des ouvriers d'usine, ne peuvent être réalisés qu'en présentiel, tandis que d'autres postes dans les services informatique, commercial ou comptable, pourront entièrement être gérés à distance.
Ce modèle hybride peut permettre d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts, même s'il est important de conserver un contact régulier et continu avec les personnes en télétravail pour leur éviter un sentiment d'isolement. Assurez-vous que chaque salarié travaille au maximum de ses capacités et peut évoluer au sein de l'entreprise, que ce soit à distance ou sur site.
Pourquoi travailler en hybride ? 9 avantages du travail hybride
Le travail hybride profite aussi bien aux salariés qu'à l’entreprise. Il a largement fait ses preuves en termes de satisfaction au travail et de productivité, mais ses avantages vont bien au-delà de cela. Si vous hésitez à mettre en place un mode de travail hybride dans votre entreprise, réfléchissez à ces enjeux ainsi qu’à l'impact de ces avantages sur votre activité et sur votre personnel.
1. Un lieu de travail plus productif et plus efficace
L'environnement de travail peut avoir une forte influence sur la productivité. Certains salariés peuvent se sentir plus efficaces dans des espaces privés et calmes plutôt qu'au bureau entourés de collègues, dans la mesure où ils parviennent mieux à se concentrer sur leur travail. Donner à vos collaborateurs la possibilité de choisir où ils travaillent leur permet de s'adapter à ce qui fonctionne le mieux pour eux et ainsi de gagner en productivité.
De plus, le travail hybride permet à votre entreprise d'adapter les espaces de travail pour améliorer l'efficacité sur site. Ainsi, plutôt que d'attribuer un poste de travail fixe à chacun, vous pouvez décider de fonctionner avec un modèle basé sur des bureaux non fixes (ou partagés) où chacun peut venir s'installer si le poste est libre. Les employés peuvent ainsi venir travailler au bureau quand ils le souhaitent et l'entreprise optimise ses espaces de travail pour réduire les coûts immobiliers.
2. Une meilleure satisfaction au travail
Le travail hybride peut donner aux collaborateurs un sentiment d’autonomie et de contrôle sur leur vie professionnelle. Cette liberté et cette confiance stimulent la satisfaction et l'épanouissement au travail, chacun se sentant écouté et valorisé. L’implication des employés et les résultats en sont positivement impactés. De même, la satisfaction au travail est essentielle pour fidéliser les employés.
3. Un meilleur équilibre travail-vie personnelle et une santé mentale améliorée
De nombreuses personnes ont du mal à trouver le bon équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle lorsqu'elles travaillent entièrement sur site ou à distance. Le travail peut facilement s'immiscer dans la vie personnelle, ce qui a un impact négatif sur la santé mentale de vos collaborateurs.
L’un des avantages du travail hybride est que vos équipes disposent de plus de flexibilité pour concilier leurs vies personnelle et professionnelle le plus efficacement possible. Une équipe hybride peut consacrer autant de temps à ses objectifs et tâches professionnels que personnels. Les salariés peuvent ainsi travailler de chez eux les jours où ils ont besoin d'y être pour des raisons ou convenances personnelles et venir au bureau quand ils en ont besoin ou envie pour éviter l'isolement. Les niveaux de stress sont réduits et les équipes sont plus performantes.
4. Une réduction des coûts opérationnels
L’un des principaux avantages des lieux de travail hybrides est la possibilité de réduire les coûts opérationnels de nombreuses manières. Par exemple, si la plupart de vos salariés travaillent le plus souvent à distance, vous pouvez réduire la superficie de votre bureau et éviter de payer un grand espace vide. Vous pouvez également faire des économies sur vos fournitures de bureau, l’entretien et les factures d’énergie.
5. Un bassin de recrutement plus large
Exiger que vos équipes travaillent sur site tous les jours peut vous limiter dans vos recrutements aux personnes résidant à proximité de vos locaux ou à celles acceptant de déménager. Avec le travail hybride, vous pouvez accéder à un vivier de talents plus vaste et plus diversifié, en offrant la possibilité à certains de télétravailler en permanence ou la plupart du temps. Vous pouvez déployer vos efforts de recrutement sur un territoire plus large, voire à l'international, et ainsi vous assurer de trouver les meilleurs candidats.
6. Des opportunités d’évolution et de formation pour les équipes
Le travail hybride permet aux collaborateurs de consacrer plus de temps à leur évolution professionnelle et à leur formation. Leur temps étant plus flexible, et leur productivité souvent améliorée par le télétravail, les salariés peuvent disposer de plus de temps sur leurs horaires de travail pour acquérir de nouvelles compétences, développer leur carrière et participer à la croissance de votre entreprise.
7. Une collaboration améliorée
Grâce aux progrès technologiques, vos collaborateurs peuvent travailler sur le même document ou projet depuis n’importe où dans le monde. Les solutions de gestion de contenu et de collaboration permettent à vos employés de créer, modifier, partager des informations ou des documents à distance en toute simplicité et sécurité. Les réunions peuvent se tenir virtuellement et permettent à chacun de gagner du temps en évitant les déplacements.
8. Des temps de trajet réduits
Le travail hybride permet aux salariés de limiter le temps passé dans les transports. Ils peuvent utiliser alors leur temps de manière plus productive. En France, les salariés passent en moyenne 50 minutes par jour pour leurs trajets (aller-retour) entre leur domicile et leur travail. Limiter ce type de déplacements vous fait non seulement gagner du temps à vous et à vos équipes, mais profite également à l’environnement en réduisant le volume d'émissions de CO2.
9. Une confiance renforcée entre l'employeur et l'employé
Le travail hybride est un bon moyen de montrer à vos collaborateurs que vous leur faites confiance pour accomplir leur travail et être productifs. Cela les encourage également à maintenir leurs efforts pour prouver qu’ils sont efficaces et qu’ils méritent votre confiance. Cette relation de confiance entre vous et votre équipe permet de renforcer les liens, de limiter le turn-over et d’améliorer la satisfaction de vos employés.
Les bonnes pratiques du travail hybride
Si vous envisagez de déployer le travail hybride dans votre entreprise, suivez ces conseils et bonnes pratiques pour faciliter la transition.
Choisissez le mode de travail hybride adapté
N'oubliez pas que chaque entreprise a ses propres besoins, exigences et préférences. Certains modes de travail hybride conviendront à l'une et non à l'autre. Collaborez avec votre service des ressources humaines pour choisir la formule de travail hybride qui permettra de prendre en compte aussi bien les attentes de vos équipes que les besoins de l'entreprise. N'hésitez pas à interroger vos collaborateurs pour recueillir l'avis et les préférences de chacun et ainsi leur proposer une formule de travail hybride qui leur conviendra.
Gardez du temps pour les échanges informels
Il est important de conserver du temps pour les relations informelles entre les membres de l’équipe. Certains modes de travail hybride, notamment ceux où les salariés sont souvent en télétravail, peuvent isoler les travailleurs distants de ceux sur site. Organisez des activités de team-building où l'équipe peut se rencontrer physiquement ou de manière virtuelle pour favoriser un sentiment d'appartenance et de communauté.
Définissez des règles en matière de communication asynchrone
Une communication asynchrone signifie qu'elle ne se déroule pas en temps réel et que la personne que vous contactez ne répond pas immédiatement. Cette forme de communication fonctionne bien pour les équipes hybrides et distantes, car elle permet à chacun de se concentrer avant tout sur ses responsabilités sans pour autant être privé des informations importantes. Il est cependant nécessaire de définir des attentes quant à la manière dont vos collaborateurs utiliseront les solutions de communication asynchrone pour que chacun puisse contribuer au travail d'équipe efficacement, quel que soit l’endroit où il travaille.
Ouvrez-vous aux différents besoins de vos équipes
Adopter le télétravail ou le travail hybride peut bouleverser la vie de vos équipes. Même si cette évolution dans votre mode de travail leur apporte de nombreux avantages, certains pourront se sentir perturbés au cours de la période de transition. Apportez-leur votre soutien. Répondez à leurs besoins, par exemple en concevant des espaces de bureau qui stimulent l’efficacité, en repensant votre système d’avantages sociaux pour favoriser l’égalité de traitement entre vos salariés sur site, en télétravail ou en travail hybride, ou encore en proposant des solutions qui favorisent une communication franche et ouverte.
Vos choix et votre comportement au cours de la transition vers le travail hybride joueront un rôle essentiel dans la réussite de votre projet, car vos collaborateurs se tourneront vers vous pour recevoir des conseils. C'est en travaillant avec tous que vous serez en mesure de développer le modèle hybride le plus efficace.
Utilisez les bons outils
De bons outils et systèmes de gestion sont nécessaires pour passer au travail hybride en toute sérénité et sécurité. Ils vous permettent de fournir des solutions qui assurent l'efficacité de votre système de travail hybride. Les plates-formes de cybersécurité, de support technique, de stockage en ligne et de gestion de contenu sont des outils extrêmement utiles, et souvent nécessaires, pour les équipes hybrides.
Gardez un contact régulier avec vos collaborateurs
Les employés distants peuvent facilement se sentir isolés ou déconnectés. Pour éviter cela, assurez-vous de communiquer régulièrement avec les membres de votre équipe. Qu'il s'agisse de réunions virtuelles individuelles ou de points d’équipe mensuels en personne, il est vital de prévoir des échanges régulièrement avec vos collaborateurs pour les rassurer et éviter le sentiment d’isolement. Vous pouvez aussi intégrer des échanges plus informels par e-mail ou téléphone pour prendre des nouvelles de vos collaborateurs, les féliciter, fixer des objectifs, répondre à leurs préoccupations ou simplement discuter.
Découvrez la puissance du Content Cloud
En développant une plate-forme sécurisée unifiée pour toutes vos données, Box vous permet de gérer l'ensemble du cycle de vie de votre contenu en vous proposant notamment des solutions de création de fichiers, modification et édition partagées, signature électronique de documents, classification et conservation. Collaborez facilement autour de votre contenu avec plusieurs types d'utilisateurs aussi bien internes qu'externes à votre entreprise. Nous vous garantissons une sécurité et une conformité évolutives sans faille pour protéger vos activités et votre contenu. Vous pouvez également profiter de 1 500 intégrations fluides ainsi que d’une gamme de fonctionnalités natives, comme Box Sign.
Le Content Cloud de Box vous permet d’organiser vos flux de travail et votre sécurité tout en offrant à vos équipes tous les outils dont elles ont besoin pour rester efficaces et productives, sur site ou en télétravail.
Contactez-nous sans attendre pour découvrir ce que Box peut faire pour vous.
Disclaimer: Box s’engage à proposer des produits et services vous garantissant une confidentialité, une sécurité et une conformité sans égales. Cependant, veuillez noter que les informations fournies dans cet article ne sont pas destinées à constituer un conseil juridique. Nous vous recommandons d’exercer une diligence raisonnable quant à votre conformité aux lois applicables.